空调漏水，新房家装泡水发霉，消费者、门店各有说法 核心提示：空调才使用一次就频繁漏水，甚至泡坏了刚完成不久的家装，近日，长沙市民赵女士一家就碰上了这样的糟心事。空调漏水致家装受损“我们家的空调，今年6月第一次开就漏水了，2个月内修了四次才修好。”赵女士告诉记者，2021年，赵女士新房开始装修

空调只使用一次就频繁漏水，甚至损坏了新装修的家装。 近日，长沙市民赵女士的家人就遇到了这样的惨事。

空调漏水导致家居装修受损

“我们家空调今年6月第一次开机时就漏水，两个月内修了四次才修好。” 赵女士告诉记者，2021年，赵女士的新房开始装修。 那年1月，赵女士在长沙。 苏宁易购东塘店订购了一台美的空调，该空调于当年7月安装完毕。 今年，赵女士一家搬进了新房，并于6月份第一次使用了空调。 结果，空调第一次开始漏水。

赵女士发现空调漏水后，立即联系苏宁易购东塘店售后服务。 苏宁易购售后陈先生负责苏宁易购的维修及售后事宜。 第一次保养后，空调只能正常使用一段时间。 不久之后，空调再次漏水。 赵女士家人只好再次联系陈先生安排维修。 如此反复，直到今年8月，空调一共进行了4次维修才彻底修好。 在此期间，赵女士的新房装修遭遇了灾难。

“我们家的天花板、墙壁、地板、柜子都被空调漏水损坏了。” 赵女士的新房刚刚装修还不到一年，但墙壁、地板、柜子都因泡水而发霉了。

首先，苏宁易购东塘店表示愿意对此事承担责任。 陈先生在与赵女士家人沟通时也承认，空调漏水是之前苏宁易购安装人员安装不良造成的。

地板保养纠纷责任

今年8月至10月，苏宁坊完成了赵女士家的墙壁、天花板和橱柜的修复工作，但目前，双方在地板的维护问题上存在分歧。 木地板商家表示，如果只将浸湿的地板拆掉进行修补，新地板会与原来的地板有一定的缝隙，所以一些完好的地板需要拆掉进行修补。 赵女士的家人认为，一系列问题都是由空调漏水引起的，所以苏宁应该承担修复地板的全部责任。 但陈先生告诉赵女士，他们只需要负责被浸湿的地板，不应该承担拆除完好地板的费用。

赵女士表示，目前苏宁易购东塘店只支付了部分地板维护费用，因为费用不足，所以地板维护工作暂时停滞。

记者联系了陈先生和苏宁易购东塘店店长唐先生，但陈先生并未接听电话。 唐先生告诉记者，“我们已经尽力了”。 唐先生表示，苏宁不会推卸，会负责售后事宜。 事发后，苏宁一直就此事与赵女士家人积极沟通，并已向地板维修方支付包括材料费、人工费等近万元费用。  “地板修补（商家）是客户自己找的，他们一开始报价时没有考虑间隙问题，现在来找我们不太合适。我们公司也有后期的配额和手续。” - 销售维修。”

另外，唐先生表示，苏宁坊曾提出前来查看维修进度，但遭到了赵女士的拒绝。 赵女士告诉记者，苏宁方陈先生只在上班前主动来过一次，其余时间并没有主动过来督导，都是赵女士催促的。  “这期间产生的误工费、酒店住宿费等费用都将由我们自己承担，现在我们只希望尽快完成项目。”

律师：苏宁应承担全部费用

湖南金州律师事务所合伙人、律师徐毅表示，消费者购买空调后，与苏宁建立了销售合同。 服务。 无论消费者购买的空调是否由制造商或销售商实际安装，都必须对消费者负有确保空调正常使用且不造成人身或财产损失的义务。 目前，苏宁未尽到合理注意义务，导致空调漏水。 对房屋内墙壁、地板造成的损坏应当承担赔偿责任，给消费者造成的损失应当恢复原状。 地板拆除造成损坏的结果与苏宁未能妥善履行合同有直接因果关系，苏宁应全额承担地板拆装费用。

此外，徐毅建议，消费者与经营者发生消费权益纠纷，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；  （二）请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织进行调解；  3）向有关行政部门投诉；  （四）有仲裁协议的，按照与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁；  （五）向人民法院提起诉讼。

潇湘晨报记者 沉晓怡

新闻线索突发新闻频道：从应用市场下载“陈毅视频”客户端，进入“陈毅求助”专题； 或拨打晨间视频新闻热线0731-8。空调漏水

　　空调漏水

　　空调漏水是我们在使用空调时常见的一个问题，它不仅会影响到我们室内的空气质量，还会增加空调的能耗。本文将从空调漏水的定义、原因、影响以及解决方法等方面进行详细探讨。

　　一、空调漏水的定义

　　空调漏水是指在空调运行过程中，冷凝水从空调中滴出或者漏出，或者在空调停止运行后，室内机出现滴水、漏水现象。这种现象可能出现在室内机的前面板或者后面的进出风口处。

　　二、空调漏水的原因

　　空调漏水的原因有很多种，以下是一些常见的原因：

　　空调内部的水封出现破损或损坏，导致水封失效。

　　空调内部管道接口处出现松动或老化，导致漏水。

　　空调内部的冷凝水管破裂或堵塞，导致冷凝水无法排出。

　　空调安装不当，如室内机倾斜、排水管弯曲等，导致漏水。

　　空调的滤网或翅片长期不清洗，导致空气流通不畅，影响制冷效果。

　　三、空调漏水的影响

　　空调漏水不仅会影响到室内的空气质量，还会对空调的能耗产生影响。当空调内部的水封失效时，会导致空调内部的空气潮湿，从而影响到室内空气的质量。此外，漏水也会增加空调的能耗，因为空调需要花费更多的能源来制冷和排出冷凝水。

　　四、空调漏水的解决方法

　　空调漏水的解决方法有很多种，以下是一些常见的解决方法：

　　更换损坏的水封：如果空调内部的水封出现破损或损坏，需要及时更换。

　　检查管道接口：如果管道接口处出现松动或老化，需要重新固定或更换。

　　清理冷凝水管：如果冷凝水管破裂或堵塞，需要更换或清理。

　　调整安装位置：如果空调安装不当，如室内机倾斜、排水管弯曲等，需要及时调整安装位置。

　　定期清洗滤网：如果空调的滤网或翅片长期不清洗，需要及时清洗。

　　以上是一些常见的解决方法，但是在解决空调漏水问题时，需要注意以下几点：

　　在进行维修操作时，需要先关闭电源和气源，并确保安全。

　　在购买和更换配件时，需要选择质量可靠的配件。

　　在清洗滤网和翅片时，需要注意不要损伤空调内部的其他部件。

　　在调整安装位置时，需要注意不要影响空调的制冷效果。

　　在清理冷凝水管时，需要注意不要让水滴到其他部位。

。